デジタルイマージョンとは

デジタルイマージョンとは、物理的な世界とデータのデジタルな世界が融合することを意味します。 これには大きく分けて3つの形があります。 1つ目は、仮想現実(VR)、拡張現実(AR)、複合現実(MR)、エクステンデッド・リアリティ(XR)などのテクノロジーで、環境を変えたり、拡張したりするものです。 2つ目は、IoTデバイスによって実現される、あまり極端ではない形のデジタルイマージョンで、利用者は、収集したデータに自動的に対応するよう修正された環境の中で生活および仕事ができます。 たとえば、誰かが部屋に入ると、照明が点灯し、室温が調整されます。 3つ目は、スマートフォンやタブレットなどのモバイル機器によって形成されるデジタルイマージョンで、ゲーミングやその他のアプリケーションによって人々をデバイスに没頭させます。

なぜデジタルイマージョンが重要なのか

さまざまな形のデジタルイマージョンは、より魅力的で、興味深く、満足のいく体験を通して日常生活を向上させることができます。 組織にとって、顧客に魅力的な体験を提供することは、競争上の優位性につながります。 製品の機能よりも体験を優先する企業は、ネットプロモータースコアが200%高くなり、顧客ロイヤルティの評価が最大25%向上するという調査結果が出ています。 成功している組織は常にユーザー体験を優先してきましたが、デジタルイマージョンは、ユーザー体験を再定義し、利便性と生産性の両方を高めます。

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